Política de reembolso
A Bela Casa Mobília valoriza a confiança de seus clientes e garante um processo de reembolso transparente, ágil e em conformidade com a legislação brasileira. O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução, com comunicação ao cliente em todas as etapas.
O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, preferencialmente na embalagem original e com todos os acessórios. A solicitação deve ser feita pelos nossos canais de atendimento, informando número do pedido, motivo da devolução e, se possível, imagens que facilitem a análise.
Para todas as devoluções dentro do prazo legal de 7 dias (arrependimento, item incorreto, avaria ou defeito), a Bela Casa Mobília disponibiliza etiqueta de devolução gratuita para postagem via Correios. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, o produto passa por análise de conformidade em até 7 dias úteis. Confirmada a elegibilidade, o reembolso é processado em até 7 dias úteis.
-
Em pagamentos por cartão de crédito, o estorno é solicitado à administradora, podendo refletir em até 2 faturas, conforme política da operadora.
-
Em pagamentos por Pix, transferência ou boleto, a devolução ocorre diretamente na conta de origem do pagamento.
Itens com sinais de mau uso, montagem inadequada, ausência de acessórios ou sem condições de revenda não serão aceitos.
Esta política se aplica a compras realizadas no site oficial da Bela Casa Mobília e busca assegurar previsibilidade, transparência e agilidade no atendimento.
Informações de Contato – Bela Casa Mobília
CNPJ: 54.139.504/0001-16
Endereço: Avenida Paraná, 1536 – São José, Divinópolis – MG – CEP 35501-170
E-mail: suporte@belacasamoveis.com
Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h