Política de frete

Prazos e Entregas

A Bela Casa Mobília trabalha com prazos realistas e comunicação transparente em todas as etapas da entrega.

  • Prazo de separação e preparo: 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento (conferência de estoque, emissão de nota fiscal e embalagem segura).

  • Prazo de transporte: 4 a 10 dias úteis, dependendo da localidade e da transportadora.

  • Prazo total estimado: 6 a 14 dias úteis (soma do preparo + transporte).

Frete: gratuito para todo o Brasil. Essa condição aparece no carrinho e no checkout.

Rastreamento: após a postagem, enviamos o código de rastreio por e-mail. A primeira atualização no sistema da transportadora pode levar até 48 horas.

Tentativas de entrega: as transportadoras realizam entregas em horário comercial e podem tentar novamente em caso de ausência. Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição por impossibilidade de entrega (endereço incorreto ou incompleto, ausência reiterada de recebedor, recusa indevida), poderemos solicitar o pagamento de um novo frete para reenvio.

Endereço de entrega: confira com atenção o endereço informado no momento da compra. Alterações após a finalização do pedido podem não ser possíveis.

Embalagem violada: se a embalagem estiver aberta, rasgada ou avariada no recebimento, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa central para providenciarmos a solução adequada.

Exceções e observações:

  • Em períodos de alta demanda, condições climáticas severas, greves, bloqueios de vias ou força maior, o prazo de transporte pode sofrer alterações.

  • Áreas de difícil acesso ou regiões interiorizadas podem exigir prazo adicional conforme a malha logística da transportadora.

  • Entregas são realizadas no térreo do endereço informado; serviços extras (subida de escadas, montagem etc.) não estão inclusos.

Em caso de dúvidas sobre prazos ou andamento da entrega, nossa equipe de suporte está à disposição pelos canais abaixo.

Informações de Contato – Bela Casa Mobília

CNPJ: 54.139.504/0001-16
Endereço: Avenida Paraná, 1536 – São José, Divinópolis – MG – CEP 35501-170
E-mail: suporte@belacasamoveis.com
Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h